LEGAL REFERENCE

Dasar privasi carta4 untuk Malaysia

carta4 mengumpulkan data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjaga rekod keselamatan anda di wilayah yang disokong. Baca...

Data akaunKuki lamanBayaran tempatanPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
carta4 Dasar privasi carta4 untuk Malaysia

Cara kami memegang data carta4

Dasar privasi ini terpakai apabila anda menggunakan carta4.org, membuka akaun, menghubungi sokongan, atau membuat bayaran melalui kaedah yang disediakan untuk Malaysia. Kami meminta butiran seperti nama, nombor telefon, emel, log masuk, alamat IP, peranti, rekod transaksi, rujukan bank atau e-dompet, dan mesej sokongan apabila ia perlu untuk operasi akaun. Akses kepada lobi, termasuk Live Roulette, Aviator, Golden Fishing atau ruang lain, hanya

dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, alat analitik terhad, atau pihak berkuasa apabila permintaan sah memerlukan tindakan. Tempoh simpanan bergantung pada kewajipan audit, pertikaian transaksi, keselamatan akaun, dan permintaan anda yang boleh kami sahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang dasar privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun, atau semak rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membuat perubahan kerana...

Emel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan tajuk yang jelas. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian balas tentang akses, pembetulan, pemadaman, atau soalan simpanan data.
Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk jika isu berkait rekod akaun aktif. Ejen kami boleh mengesahkan butiran asas dan membuka tiket privasi tanpa mendedahkan data penuh dalam ruang chat.
Borang keselamatan Jika anda kehilangan akses emel atau telefon, borang keselamatan membantu kami menyemak pemilikan akaun. Kami mungkin meminta bukti transaksi FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost yang dipadamkan sebahagiannya.
KAWALAN DATA

Kawalan privasi untuk akaun Malaysia

Kami membina dasar privasi ini untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap log, kuki, rekod bayaran dan mesej sokongan mempunyai tujuan yang terhad. Apabila data tidak...

Data akaun

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang membantu pengecaman, log masuk, pemulihan akses, dan semakan keselamatan. Data ini tidak digunakan untuk tujuan luar yang tidak berkait dengan carta4.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses pelik. Anda boleh mengurus kuki dalam pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan rujukan, masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu penyelarasan, pertikaian, semakan penipuan, dan permintaan audit dalaman.

Akses peranti

Kami merekod jenis peranti, alamat IP, sesi log masuk dan perubahan penting pada akaun. Isyarat ini membantu mengesan akses luar biasa sebelum data peribadi anda terdedah kepada risiko.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia perlu untuk akaun, keselamatan, kewajipan rekod, atau pertikaian yang masih berjalan. Selepas itu, kami menilai pemadaman, penyamaran, atau simpanan terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kemas kini nama, emel, nombor telefon, atau rekod sokongan yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum melaksanakan perubahan pada sistem carta4.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk membuat akaun, mengesahkan akses, memulihkan log masuk, dan memproses transaksi. Ini termasuk nama, emel, telefon, alamat IP, peranti, rekod bayaran, serta mesej sokongan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian, dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status, bukan butiran penuh dompet atau bank anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau chat akaun. Kami perlu mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan ringkasan data supaya fail akaun tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Hubungi kami dengan emel akaun, nombor telefon berdaftar, dan butiran yang mahu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod carta4 diselaraskan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk bayaran, keselamatan, sokongan teknikal, analitik terhad, atau permintaan sah. Setiap perkongsian dinilai supaya data yang dihantar kekal minimum.

Kuki mengekalkan sesi, pilihan bahasa, dan pemeriksaan keselamatan semasa anda menggunakan laman. Jika anda menyekat kuki tertentu, log masuk atau fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan semula dengan lebih kerap.

Anda boleh meminta pemadaman melalui saluran privasi. Kami akan menilai sama ada rekod tertentu masih perlu disimpan untuk pertikaian, keselamatan, atau kewajipan rekod sebelum memadam atau menyamarkan data.